Autohaus Göksel gehört zu den besten Mazda Händlern Deutschlands
Dealer Excellence Award würdigt hohe Kundenzufriedenheit.
· Autohaus überzeugt mit Top-Leistungen in Service und Verkauf
· Feierliche Preisverleihung in Berlin
Berlin, April 2024: Für besonders hohe Kundenzufriedenheit ist das Mazda Autohaus Göksel jetzt mit dem Dealer Excellence Award 2024 ausgezeichnet worden. Der Betrieb belegte in der Kategorie 5 den 2. Rang und gehört damit zu den besten 19 von rund 400 Mazda Vertriebspartnern in Deutschland.
Mit dem prestigeträchtigen Preis würdigt Mazda Deutschland seit 2014 alljährlich Top-Leistungen im Handel. Den Ausschlag gibt dabei die in Befragungen ermittelte Zufriedenheit der Kunden – sowohl im Service als auch im Verkauf. Daneben fließen auch Faktoren wie die Marktperformance im Bundesland-Vergleich sowie die Serviceloyalität in die Gesamtwertung ein.
Um der jeweiligen Betriebsgröße gerecht zu werden, wird der Dealer Excellence Award in sechs verschiedenen Kategorien verliehen und geht jeweils an die drei besten Händler. Für das Autohaus Göksel war es bereits die 7te Auszeichnung. Neu ist seit dem vergangenen Jahr eine weitere Kategorie, die den besten Newcomer im Mazda-Händlernetz ehrt.
„Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung mit dem Dealer Excellence Award“, sagt Göksel Yildirim im Autohaus Göksel. „Wir arbeiten jeden Tag daran, eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und unsere Leidenschaft für die Marke Mazda mit ihnen zu teilen. Es ist schön zu sehen, dass sich dieser Ansatz auch in den Zahlen und Auswertungen zu diesem renommierten Händlerpreis niederschlägt.“
Die Zufriedenheit der Kunden wird mit dem sogenannten CEMI Programm („Customer Experience Measurement & Improvement", also „Messung und Verbesserung des Kundenerlebnisses”) ermittelt und bewertet. Dabei werden Kunden zu den Leistungen ihres Autohauses in den Bereichen Verkauf und Service befragt.
„Mit dem Dealer Excellence Award würdigen wir nicht nur herausragende Arbeit in Verkauf und Service, sondern bedanken uns auch für das Engagement unserer Partner für die Kunden und für die Marke Mazda“, sagte Bernhard Kaplan, Geschäftsführer der Mazda Motors Deutschland GmbH, im Rahmen der feierlichen Preisverleihung in Berlin. „Unser herzlicher Glückwunsch geht an das Autohaus Göksel und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in den vergangenen Monaten erneut beeindruckende Leistungen gezeigt haben.“
Autohaus Göksel Team gewinnt den "Werkstatt des Jahres 2023 Award" in München
Das Autohaus Göksel Team hat sich erfolgreich gegen eine beeindruckende Konkurrenz durchgesetzt und den begehrten "Werkstatt des Jahres 2023 Award" gewonnen. Die Auszeichnung wurde im Rahmen einer feierlichen Zeremonie in München verliehen, bei der weit über 1000 Werkstätten aus ganz Deutschland nominiert waren.
Die renommierte Auszeichnung würdigt das Autohaus Göksel Team für herausragende Leistungen im Bereich Kundenservice, technische Kompetenz, Innovation und betriebliche Effizienz. Die Jury, bestehend aus Branchenexperten und Fachleuten, betonte besonders die kontinuierliche Qualitätsverbesserung und das Engagement des Autohaus Göksel Teams.
„Wir sind überwältigt und zugleich stolz, den Titel 'Werkstatt des Jahres 2023' zu tragen. Diese Auszeichnung ist das Ergebnis harter Arbeit, Hingabe und des Engagements unseres gesamten Teams. Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen und unsere Mitarbeiter für ihre unermüdliche Einsatzbereitschaft“, sagte Göksel Yildirim als Geschäftsführer.
Das Autohaus Göksel Team zeichnet sich nicht nur durch fachliche Kompetenz aus, sondern setzt auch auf Innovationen, um den ständig wachsenden Anforderungen der Automobilbranche gerecht zu werden. Die Werkstatt legt großen Wert auf regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, um immer auf dem neuesten Stand der Technologie zu sein.
Der "Werkstatt des Jahres 2023 Award" ist eine Bestätigung für das Autohaus Göksel Team und seine herausragende Position in der Automobilbranche. Die Auszeichnung spiegelt das Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit wider, was das Autohaus zu einer vertrauenswürdigen Anlaufstelle nicht nur für Autoreparaturen und -wartungen, sondern auch für Neu,- und Gebrauchtwagen aller Marken macht.
Das gesamte Team des Autohaus Göksel bedankt sich herzlich bei allen, die zu diesem Erfolg beigetragen haben, und freut sich darauf, auch weiterhin erstklassigen Service und Spitzenleistungen in der Automobilbranche zu bieten.
2020
* Das Autohaus Göbbels Team ist umgezogen *
Liebe Freunde, Kunden und Fans des Autohaus Göbbels,
Seit nunmehr einem Vierteljahrhundert kennen Sie uns, Göksel Yildirim, Uwe Kaulfuss sowie das mehrfach ausgezeichnete Werkstattteam als Ihren zuverlässigen Ansprechpartner in der Region.
Als DAS Autohaus in Kürten haben wir dazu beigetragen, dass das Autohaus Göbbels ein Begriff für Verlässlichkeit, hohe Kundenorientierung und Vertrauen geworden ist.
Seit November 2020 präsentieren wir Ihnen das Autohaus Göbbels Team in neuem Gewand, unter neuem Namen und an einem neuen Ort als vertrauter Partner Ihrer Mobilität.
So freuen wir uns, dem ehemaligen Gelände des Raiffeisenmarktes Kürten in Hungenbach neues Leben einhauchen konnten.
Helle Verkaufsräume zeigen Ihnen Ihr zukünftiges Fahrzeug von der besten Seite.
Die geräumige und mit modernster Technik ausgestattete Werkstatt steht für den von Ihnen geschätzten Reparatur- und Wartungsservice auf noch professionellerem Niveau zur Verfügung.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren Besuch in unseren neuen Räumlichkeiten und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von Mazda und natürlich auch von allen anderen Marken faszinieren können.
Göksel Yildirim, Uwe Kaulfuss und das gesamte Autohaus Team
